Альберт нафиков авито
Евгений Щекланов
Зачем молодежи страхование
Управляющий директор СберСтрахования жизни Евгений Щекланов о том, как обезопасить себя и сформировать накопления
28.06.2023, 08:13альберт нафиков авито
Sergej Lebedew·6. Feb. 2020
Еще когда курица не умела нести яйца, а у человека росли волосы везде, даже на лбу… — вот примерно тогда я работал в компании Авито.
Это было время, когда люди думали, что на Авито все размещают найденных на улице котят и собак, а купить там максимум можно — это БУшный детский бодик, шапочку и погремушку (уже погрызенную ребенком и собаками).
Авито уже имело категории Авто и Недвижимость. Но когда у кого-то спрашивали, а можно ли продать на Авито квартиру, в ответ можно было услышать истеричный хохот.
Когда я рассказывал о компании, люди часто меня переспрашивали: «Где работаешь? В АвитО (ударение на последний слог)? А что это? Ааааа, объявления? Как газета Из Рук в Руки что ли?»
И знаете, что самое крутое?! На моих глазах, с моим скромным участием (все-таки я был один из многих) эта компания стала ТОП-1. Безоговорочным лидером. Перепахала рынок недвижимости, увеличила оборот и заняла по объемам продаж хорошую долю ВВП России.
Я был один из двух человек, кому первым предложили развивать направление недвижимости. Ох, как это было сложно тогда!)
Авито — российский продукт. Но сделали его Шведы, приехавшие в Россию. И поэтому во всем есть интересная европейская изюминка.
Не все знают историю развития Авито, поэтому я очень кратко ее расскажу (основные вехи. Опущу кучу важных вещей, потому что там объем для целой книги). Я могу где-то озвучить спорные моменты. Но уверен, вы точно узнаете что-то новое об Авито из моего рассказа.
Краткая история Авито
До России. Путь предшественника Авито в Швеции
В начале 2000-года предприимчивые шведы развили у себя крутой портал с товарами (не помню, вроде аукцион). Настолько крутую, что каждое размещение там было платное, весьма дорогое, и вся Швеция ею пользовалась. Вот она: https://www.tradera.com/
И этот проект весьма мешал Ebay зайти полноценно в Швецию. Вливал-вливал Ebay деньги в рекламу. Не очень успешно, как в сливной бачок. Сдался в итоге… и купили местный портал. Причем условием покупки было то, что Йонас не развивает подобные проекты в каких-то странах (список не помню, но точно в Швеции нельзя было).
Россия. Старт Авито(к)
Почему Йонас рванул в Россию, об этом много сказано, не буду пересказывать. Например:
https://pikabu.ru/story/istoriya_avito_prostyim_i_dostupnyim_yazyikom_4024231
Нашел Йонас партнера — Филиппа, тоже Шведа, кстати. Переманили они большую часть сотрудников Из Рук в Руки. И запустился Авито в 2007 году.
Портал они разработали быстро, потому что основные разработки были уже сделаны еще в Швеции во времена предыдущего проекта.
Знаете, как выглядели первые месяцы работы Авито? Представьте себе: офис, есть немного сотрудников, все работают. И доска объявлений. Абсолютно пустая — нет объявлений. Совсем. Йонас и Филипп ходили по офису, просили сотрудников разместить объявления с их старыми ненужными вещами из дома (гораздо позже это выросло в масштабные рекламные кампании. Помните, «сколько стоит ваш беспорядок?!».
Собирали старые ненужные вещи в коробки и размещали все это на Авито!
Авито №1. Захват лидирующих позиций
Постепенно Авито рос. Все больше и больше популярности. Как любят говорить Шведском инвестиционном холдинге Шиневик (первый крупный инвестор Авито), снежный ком — больше покупателей — больше продавцов — больше покупателей — больше продавцов и т.д. Говорю, что любят повторять это, потому что эта магическая установка повторяется как мантра во многих проектах Шинневик менеджментом.
К 2012 году Авито догнал IRR (Из Рук в Руки) и оставил его далеко позади (16 млн уников в месяц против 10 млн уников у IRR).
Большой вопрос, как? Конечно грамотный коллектив, большой опыт, огромные бюджеты на рекламу играли роль. Но это не главное, по моему мнению.
Главное, что IRR вел себя как продажная проститутка. Простите уж меня за такое сравнение. Поясню: ты компания и платишь Авито 100 000 рублей в месяц за размещение (в те годы это невероятная сумма для доски объявлений). Думаешь, твои объявления закроют объявления частников? А нифига. Тебя максимум чуть чаще будут показывать, чуть выше те объявления, что ты оплатил. И временно. Ты не забьешь выдачу.
А что делал IRR? «О, компания! Готова платить?! Нам так нужны деньги!!! Ты агентство недвижимости и у тебя 20 000 объектов?! Отлично, вот тебе за 50 000 рублей в месяц мы будем каждый день обновлять дату размещения твоих объявлений. Объявления собственников в жизни никто не найдет в твоей выдаче! Они-то раз в месяц обновляются!»
И да, найти объявление частника в той же недвижимости в IRR было нереально. Заходишь каждый день — а там все те же объекты с обновленной датой размещения.
А Авито было плевать на компании, кто готов платить много. Они говорили, нам надо, чтобы у нас была хорошая выдача. Нам не нужны ваши деньги (оооо, а как бесился от этой политики отдел продаж самого Авито, вы бы знали!!!). Авито даже не позволяло одной компании выкупить всю баннерку в одной категории. Чтобы не давать кому-то слишком много власти над собой. И поддерживать конкуренцию.
Вот, IRR остался далеко позади. Но был портал Slando — доска объявлений, с которой Авито дышало ноздря в ноздрю в 2013 году. Обе компании начали сливать невероятные бюджеты на рекламу по телевизору. И, фактически, тратили все бюджеты, чтобы затмить своего конкурента. И из-за этого траты только увеличивались.
И, в 2013 году Йонас и Филипп договорились о невероятно успешной для них сделке — Авито, Сландо и OLX (еще одна доска объявлений, мало кто ее помнит) слились в одну. Со всех трех площадок все разместили на Авито, перевели покупателей. И объединили рекламные бюджеты.
Интересный момент:
— Порталом Сландо владеет (говорю в настоящем времени, потому что он есть в ряде стран, там он остался) Южно-Африканский холдинг Насперс
— Порталом mail.ru владеет Южно-Африканский холдинг Насперс
— Топовыми порталам по недвижимости в мире в разных странах владеет Южно-Африканский холдинг Насперс
— Домофондом владеет Южно-Африканский холдинг Насперс
— Olx владеет Южно-Африканский холдинг Насперс
— Юла (сейчас основной конкурент Авито) принадлежит mail.ru. А mail.ru владеет Южно-Африканский холдинг Насперс
— 70% Авито на данный момент владеет.. ну вы поняли кто
После этого, Авито уже было не остановить никому. Пошло развитие вертикалей Авито и Недвижимость, все стали знать, что если есть что-то ненужное — можно продать его на Авито. Или на какой-нибудь другой площадке. Но лучше на Авито.
Уже в 2013 году Авито получало порядка 50 млн рублей (неплохо для сайта, да?) в день с платежей на сайте (а, как понимаете, товар закупать не приходилось. Эти деньги тратились на сервера, сотрудников, маркетинг, дивиденды и развитие). И в 2013 было объявлено, что Авито перестал работать в минус и выплатил первые дивиденды инвесторам. 6 лет работы в минус. Как такое вам?)))
А каково было работать внутри Авито?
Когда я пришел в офис Авито в Санкт-Петербурге (Всего их два. есть офис в Москве, есть в Питере), там было 8 сотрудников. Я помню, как мы сидели в одной большой переговорной на утреннем собрании и я посчитал. 8 человек. Там были, кто был в Питере. Это сейчас там работает человек 300, а тогда обстановка была более камерной.
Шведы у руля
Первое, на что обращала внимание компания — это шведское руководство. Это рукопожатия с женской частью коллектива, это уважение к любому сотруднику, это лозунг «Свобода при ответственности» (лозунг Стенхамара Хеннинга). Это обсуждение с сотрудниками, это отсутствие «я начальник, а ты дурак» и постоянное общение.
Я скажу вам, что это очень круто.
Позже, когда я прочитал книгу «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла, я понял восхитительную вещь. По принципам, озвученным в этой книге, было очень много построено в корпоративной жизни Авито. Хотите успешный бизнес с кучей лояльных клиентов? Тогда читайте «Клиенты на всю жизнь»!
3) Личности руководителей
Питерский офис возглавляли Хеннинг Стенхамар, Михаил Посредников, Альберт Нафиков. Три разных человека, три разных культуры, Швеция/Европейская Россия/Татарстан.
Хеннинг Стенхамар — это директор, который приходил раньше всех, уходил позже всех. А когда были тренировки по боксу, предупрждал рядовых сотрудников, что уйдет на час раньше на тренировку. Это просто пример. Но он очень хорошо характеризует личность.
Михаил Посредников — человек-система. Структура, правила, роли. Человек, у которого зашит калькулятор в голове. И поверьте, не было бы такого успеха в развитии b2b, если бы не его системность. Потом он ушел развивать Циан и вывел эту площадку в лидеры.
Альберт Нафиков — человек, который строил все продажи, обучения, мотивашки. Одно то, что Йонас и Филипп подарили ему крутой мерседес просто так уже о многом говорит. Фото его с машиной не смог найти, хотя где-то было(
Что крутого было в Авито для сотрудников
1) Ежеквартальные крутые корпоративы. Хоть убейся, но каждый 3 месяца происходило что-то крутое и с большим бюджетом. А каждое лето на годовщину все катались на кораблике по рекам и каналам Невы. А новый год традиционно в ресторане со шведской кухней со шведским столом, естественно;)
2) Фрукты в офисе. Сейчас этим никого не удивишь, но тогда было необычно
3) Каждый месяц есть три категории победителей среди сотрудников. В каждой категории человек награждается именным сертификатом и приятным подарком (гастук, читалка, книга и т.д.). Приятно, когда твои затраты ценят
4) Постоянные конкурсы, акции. Например, поездка в Марокко для лучших 12 (точно не помню, может больше) продажников по ряду параметров за два месяца(универсальные параметры — количество звонков, приход вовремя).
5) Брендовые зонтики, толстовки, футболки, кепки, шапки и т.д. и т.п. Обожаю такие штуки. Особенно в подарок)
6) Я из Авито ушел в конце 2014 года открывать свой бизнес. И как же я был удивлен, когда в 2019 году они позвали всех участников «Клуба миллионеров Авито» (и бывших сотрудников тоже) на катание по рекам и каналам
И выпустили книгу «Клуба миллионеров»! Приятно стать кусочком истории):
Итоги
Не зря Авито попала в ТОП-3 работодателей России по мнению hh в каком-то там году.
И есть прелесть работы в любой начинающей компании: ты участвуешь в безумном росте. Это как огромный водоворот событий. Это очень интересно. Такая же история была у меня с Чайной Ложкой. Но это отдельная история.
Моя оценка компании как места работы 7 из 10.
